O Crea-SP avança em mais uma etapa do seu processo de transformação digital com a entrega de um novo portal de serviços. Agora, todos os serviços do Conselho para os profissionais estão concentrados em uma única plataforma, facilitando o acesso à informação. O portal pode ser acessado aqui: https://plataforma-servicos-creasp.web.app/home
De maneira acessível e simples, o portal integra informações sobre Registro, Certidão de Acervo Técnico (CAT), emissão de Anotação de Responsabilidade Técnica (ART), pagamento de anuidade, cursos e eventos realizados pelo Crea-SP, etc. Também oferece tutoriais e vídeos para orientações aos profissionais.
A plataforma foi elaborada em conjunto com profissionais convidados e colaboradores do Conselho, que se reuniram em um workshop de ideação em março. Após essa etapa, houve um ciclo de design para criação do portal e lean inception – alinhamento em grupo sobre o produto mínimo viável (MVP) a ser construído – para desenho de visão de produto e sequenciamento das funcionalidades.
“Um dos objetivos da transformação digital do Crea-SP é a inclusão dos profissionais em nossos processos para trazê-los ao centro da experiência e, assim, melhorar a qualidade das nossas entregas. Por isso, convidamos um grupo de pessoas que utiliza os serviços do Conselho no dia a dia para contribuírem com a formulação de um portal de serviços que atendesse às necessidades dos usuários e melhorasse sua experiência com o Conselho”, explica o presidente do Crea-SP, Eng. Vinicius Marchese.
Com o novo portal, o Crea-SP passa a oferecer serviços mais eficientes. Nesse contexto, o Conselho reformulou seu site, tornando-o mais dinâmico e responsivo, com melhorias na usabilidade e interface de desktop e mobile, e lançou a carteira profissional digital, com checagem de autenticidade via QR Code.
Outra novidade foi o chatbot, Minerva, ferramenta de inteligência artificial disponível no site e no novo portal de serviços, que auxilia os usuários no esclarecimento de dúvidas e na execução de ações. A transformação digital do Crea-SP também é responsável pela implementação de pagamentos de todos os serviços disponíveis via Pix.
Fonte: https://www.creasp.org.br/crea-sp-apresenta-novo-portal-de-servicos/
